ກ່ຽວກັບວັນທີສົ່ງແລະການຈັດສົ່ງ

1. ເວລາໃດຄໍາສັ່ງຂອງຂ້ອຍຈະຈັດສົ່ງ?

ເວລາຮັບ = ເວລາປະມວນຜົນ + ເວລາຂົນສົ່ງ

ການປຸງແຕ່ງ: ປົກກະຕິແລ້ວ 2-5 ມື້ເຮັດວຽກ.

*ເນື່ອງຈາກ COVID-19, ເວລາຂົນສົ່ງອາດໃຊ້ເວລາຫຼາຍກວ່າ 5-7 ມື້.

ກ່ອນທີ່ພວກເຮົາຈະສົ່ງຄໍາສັ່ງຂອງທ່ານ, ພວກເຮົາຕ້ອງກະກຽມຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານ, ເຮັດການທົດສອບການຄວບຄຸມຄຸນນະພາບຢ່າງເຂັ້ມງວດ, ແລະຫຸ້ມຫໍ່ລາຍການຢ່າງລະມັດລະວັງ. ເວລາທີ່ມັນໃຊ້ເວລາໃນການກະກຽມລາຍການຂອງທ່ານສໍາລັບການຈັດສົ່ງແມ່ນແຍກຕ່າງຫາກຈາກເວລາການຈັດສົ່ງ. ຫວັງວ່າເຈົ້າສາມາດເຂົ້າໃຈໄດ້.

ເມື່ອສົ່ງແລ້ວ, ຄໍາສັ່ງຂອງທ່ານຈະມາຮອດພາຍໃນ 10 ຫາ 20 ມື້ເຮັດວຽກສໍາລັບສະຫະລັດ, ການາດາ, ອົດສະຕາລີ, ສະຫະປະຊາຊະອານາຈັກ, ປະເທດອື່ນໆສາມາດໃຊ້ເວລາເຖິງ 28 ມື້ເຮັດວຽກ, ຂຶ້ນກັບວິທີການທີ່ການເກັບພາສີໄວເກີດຂຶ້ນແລະເນື່ອງຈາກມີສາງຫຼາຍຢູ່ຕ່າງປະເທດ.

2. ຂ້ອຍຈະຕ້ອງຈ່າຍຄ່າພາສີແລະຫນ້າທີ່ລະຫວ່າງປະເທດບໍ?

ສະເຫມີບໍ່ມີພາສີພາສີເພີ່ມເຕີມ. ແຕ່ຜູ້ຮັບຈະຮັບຜິດຊອບຢ່າງເຕັມສ່ວນຕໍ່ຄ່າບໍລິການຖ້າມີ. ການສັ່ງຊື້ຂອງທ່ານອາດມີພາສີນໍາເຂົ້າ, ເຊິ່ງຈະຖືກເກັບຂຶ້ນເມື່ອການຂົນສົ່ງມາຮອດປະເທດຂອງທ່ານ. ນີ້ແມ່ນພຽງແຕ່ຄໍາແນະນໍາທົ່ວໄປແລະທ່ານຄວນຕິດຕໍ່ກັບຫ້ອງການສຸລະກາກອນຂອງທ່ານສໍາລັບຈໍານວນສະເພາະແລະອັດຕາສ່ວນ.

ພວກ​ເຮົາ​ບໍ່​ສາ​ມາດ​ຄວບ​ຄຸມ​ແລະ​ບໍ່​ໄດ້​ຮັບ​ຜິດ​ຊອບ​ສໍາ​ລັບ​ພາ​ສີ / ພາ​ສີ​ທີ່​ນໍາ​ໃຊ້​ກັບ​ຊຸດ​ຂອງ​ທ່ານ​. ທ່ານຈະຮັບຜິດຊອບຈ່າຍຄ່າບໍລິການເພີ່ມເຕີມສໍາລັບການແຈ້ງພາສີ. ນະ​ໂຍ​ບາຍ​ດ້ານ​ພາ​ສີ​ແຕກ​ຕ່າງ​ກັນ​ຢ່າງ​ກວ້າງ​ຂວາງ​ໃນ​ແຕ່​ລະ​ປະ​ເທດ; ກະລຸນາຕິດຕໍ່ຫ້ອງການພາສີທ້ອງຖິ່ນຂອງທ່ານສໍາລັບຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມ. ໝາຍເຫດ, ໃນບາງໂອກາດທີ່ຫາຍາກ, ຕົວແທນພາສີອາດຈະຊັກຊ້າການຈັດສົ່ງບາງຊຸດ.

3. ເຈົ້າສົ່ງໄປທີ່ PO BOX (APO/FPO/DPO) ທີ່ຢູ່ບໍ?

ຂໍອະໄພ, ພວກເຮົາບໍ່ຮອງຮັບການບໍລິການນີ້

 4. ການຕິດຕາມ

ການ​ຕິດ​ຕາມ​ຂອງ parcel ຂອງ​ທ່ານ​ແມ່ນ​ອອນ​ໄລ​ນ​໌ traceable​. ຫຼັງ​ຈາກ​ການ​ສັ່ງ​ຊື້​ຂອງ​ທ່ານ​ໄດ້​ຖືກ​ສົ່ງ​ອອກ​, ອີ​ເມວ​ການ​ຢືນ​ຢັນ​ທີ່​ມີ​ຫມາຍ​ເລກ​ຕິດ​ຕາມ​ອອນ​ໄລ​ນ​໌​ແລະ​ການ​ເຊື່ອມ​ຕໍ່​ຈະ​ຖືກ​ສົ່ງ​ໄປ​ຫາ​ທ່ານ​.

ໝາຍເລກຕິດຕາມຈະຖືກຕ້ອງສຳລັບເຊັກຂອງເຈົ້າພາຍໃນ 48 ຊົ່ວໂມງຫຼັງຈາກທ່ານໄດ້ຮັບອີເມວ. ໃນລະຫວ່າງລະດູການວັນພັກ, ການສັ່ງຊື້ກັບການຂົນສົ່ງມາດຕະຖານຈະບໍ່ສາມາດຕິດຕາມໄດ້ເມື່ອ parcels ມາຮອດສະຫະລັດ. ມັນແມ່ນຍ້ອນວ່າເວັບໄຊທ໌ USPS ຈະບໍ່ປັບປຸງຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບຊຸດການຂົນສົ່ງອີກຕໍ່ໄປ.

ຖ້າທ່ານມີຄໍາຖາມໃດໆກ່ຽວກັບການຂົນສົ່ງຄໍາສັ່ງຂອງທ່ານ, ກະລຸນາຕິດຕໍ່ຫາພວກເຮົາຜ່ານທາງ [email protected]

5. ສິນຄ້າຜິດ ຫຼືຜິດທີ່ຂ້ອຍໄດ້ຮັບ.

ຖ້າທ່ານກວດເບິ່ງວ່າມີຄວາມຜິດຂອງລາຍການຫຼືລາຍການທີ່ຜິດພາດທີ່ທ່ານໄດ້ຮັບ, ກະລຸນາແຈ້ງໃຫ້ພວກເຮົາຮູ້ທັນທີໂດຍຜ່ານທີມງານຂອງພວກເຮົາ. ກະ​ລຸ​ນາ​ປະ​ກອບ​ມີ​ລາຍ​ລະ​ອຽດ​ຈໍາ​ນວນ​ຫຼາຍ​ລວມ​ທັງ​ຮູບ​ພາບ​ທີ່​ເປັນ​ໄປ​ໄດ້​ກ່ຽວ​ກັບ​ຄໍາ​ສັ່ງ​ແລະ​ບັນ​ຫາ​ຂອງ​ລາຍ​ການ​ແລະ​ພວກ​ເຮົາ​ຈະ​ຊອກ​ຫາ​ວິ​ທີ​ທີ່​ເຫມາະ​ສົມ​ເພື່ອ​ແກ້​ໄຂ​ສໍາ​ລັບ​ທ່ານ​.

6. ຂາດລາຍການໃດໆໃນຄໍາສັ່ງຂອງຂ້ອຍ.

ເນື່ອງຈາກລາຍການມາຮອດທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ບາງຄັ້ງພວກເຮົາບໍ່ໄດ້ສົ່ງທຸກລາຍການທີ່ທ່ານສັ່ງໃນເວລາດຽວກັນ, ດັ່ງນັ້ນບາງລາຍການຂອງທ່ານຈະມາຮອດແຍກຕ່າງຫາກ. ມີອີເມລ໌ບອກວ່າຖ້າລາຍການຂອງເຈົ້າຖືກສົ່ງແຍກຕ່າງຫາກ. ດັ່ງນັ້ນທໍາອິດໃຫ້ກວດເບິ່ງກ່ອງອີເມລ໌ຂອງທ່ານແລະຖ້າມີຄວາມສົງໃສ, ກະລຸນາຮູ້ສຶກວ່າງ່າຍຕໍ່ການຕິດຕໍ່ພວກເຮົາ.

7. ທ່ານສາມາດເລືອກການຂົນສົ່ງດ່ວນໄດ້ ຖ້າມັນຮີບດ່ວນ.

ພວກເຮົາຍິນດີໃຫ້ບໍລິການລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາດ້ວຍການຂົນສົ່ງດ່ວນ. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍເພີ່ມເຕີມທີ່ຈະພິຈາລະນາກ່ອນທີ່ຈະເລືອກທາງເລືອກນີ້. ພາສີຫຼືພາສີນໍາເຂົ້າຈະຖືກຄິດຄ່າທໍານຽມເມື່ອ parcel ຮອດປະເທດປາຍທາງຂອງຕົນ. ຄ່າບໍລິການເຫຼົ່ານີ້ຈະຕ້ອງຈ່າຍໂດຍຜູ້ຮັບ parcel. ແຕ່ຫນ້າເສຍດາຍ, ພວກເຮົາບໍ່ສາມາດຄວບຄຸມຄ່າບໍລິການເຫຼົ່ານີ້ໄດ້, ແລະບໍ່ສາມາດບອກທ່ານວ່າຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຈະເປັນແນວໃດ, ເພາະວ່ານະໂຍບາຍພາສີແລະພາສີນໍາເຂົ້າແຕກຕ່າງກັນຈາກແຕ່ລະປະເທດ. ພວກເຮົາແນະນໍາໃຫ້ຕິດຕໍ່ກັບຫ້ອງການສຸລະກາກອນທ້ອງຖິ່ນຂອງທ່ານສໍາລັບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນປະຈຸບັນກ່ອນທີ່ທ່ານຈະສັ່ງຊື້, ດັ່ງນັ້ນທ່ານຈະບໍ່ແປກໃຈກັບຄ່າບໍລິການທີ່ທ່ານບໍ່ໄດ້ຄາດຫວັງ.

ຄ່າ​ຂົນ​ສົ່ງ

ຄ່າຂົນສົ່ງເທົ່າໃດ?

ພວກເຮົາສະຫນອງການຫຸ້ມຫໍ່ທີ່ປະຫຍັດ, ການຂົນສົ່ງມາດຕະຖານ, ແລະການຂົນສົ່ງທີ່ເລັ່ງລັດ. ປະເທດທີ່ແຕກຕ່າງກັນແລະພາກສ່ວນນ້ໍາຫນັກທີ່ແຕກຕ່າງກັນມີຄ່າທໍານຽມການຂົນສົ່ງທີ່ແຕກຕ່າງກັນແລະເວລາການຂົນສົ່ງ. ຫນ້າທີ່ຢູ່ໃນຂະບວນການຊື້ເຄື່ອງມີລາຍລະອຽດລາຄາແລະຄໍາແນະນໍາເວລາການຂົນສົ່ງ. ພວກເຮົາມີກິດຈະກໍາການຂົນສົ່ງຟຣີປົກກະຕິຫຼືໄລຍະຍາວ. ໃນລະຫວ່າງເຫດການ, ຄໍາສັ່ງທີ່ຕອບສະຫນອງເງື່ອນໄຂຂອງເຫດການສາມາດເພີດເພີນກັບການບໍລິການ.

ສຳລັບສິນຄ້າທີ່ບໍ່ໄດ້ສົ່ງຟຣີ ຫຼື ສັ່ງດ່ວນ

ໃນສອງເງື່ອນໄຂນີ້, ທ່ານຄວນຈ່າຍຄ່າຂົນສົ່ງພິເສດ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍອາດຈະແຕກຕ່າງກັນໄປຕາມປັດໃຈດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:
ນ້ໍາຫນັກແລະຂະຫນາດຂອງຊຸດ.

ສະຖານທີ່ທີ່ແພັກເກັດຖືກສົ່ງໄປ (ຍັງເອີ້ນວ່າປະເທດປາຍທາງ ຫຼືພາກພື້ນ)